电子商务平台取消“仅退款”

广州日报（全媒体记者邓李，温吉）于4月22日，许多电子商务平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整，这意味着在电子商务行业已正式完成了“仅退款”。 根据TAOBAO规则，为了平衡对商人权利的保护和改善消费者的体验，随后的平台不会在收到商品后积极干预未返回的消费者退款的售后申请，卖方将首先与消费者进行谈判。据报道，这是自陶娃（Taobao）去年7月首次放松“仅退款”以来，JD.com，Kuaishou和其他公司遵循了优化政策，并且电子商务平台正式取消了“仅退款”。 记者注意到，在ABRIL 22期间，Kuaishou电子商务发布了销售后的意见请求。起义的意见表明，在增强支持时通过独立对话解决销售后的商人和消费者，该平台进一步阐明了相关退货和退款的处理政策。 此外，记者向JD客户服务询问了“仅退款是否取消”的问题，并且客户服务回答说，当用户选择的产品仅具有“退款，不退货”价值时，如果产品受到损坏（例如：物流损失和质量问题），并且从接收订单开始的7天内就没有收回的价值，则无需收回。还说，如果没有徽标，则可以使用商人协议，您可以申请凭证后销售。 行业内部人士普遍认为，“随着相关部门仅由今年的退款造成的行业的影响，随着相关部门的影响，陶波（Taobao）自去年以来一直在推动商业环境的优化，从而推动了电子环境的优化RCE行业的生态学将继续改善，取消“仅退款”一般器官。”